8月20日，陕西西安一租客反映称，自己在退房时遭受中介公司列出各种由头“花式”扣押金。同日涉事中介公司回应汹涌新闻()称，退房以及押金扣除都是走正规流程，房管人员检验和判别房间的损坏程度，再列清单和租客签字承认费用。
上述租客称，自己租房押金总共650，却被中介公司直接抵用没有交还。租客称自己在退租前清扫了卫生，但中介说没擦窗；房间没有笔，中介说墙上有笔的划痕；柜子锁子住进来便是坏的，但中介说看到坏了就要扣钱。
日盛嘉业房地产生意有限公司退房交接单。 来历：受访者供给
一份名为退房交接单，甲方为日盛嘉业房地产生意有限公司，日期为2019年8月19日的清单显现，在“物品运用损坏情况”一栏中，显现有“卫生不可，没清扫，100；墙面有笔划痕迹，200；柜子有损坏（能修）50，锁子有问题（一向没处置好），70；空调要加点冷煤，200。”
8月20日下午，西安日盛嘉业房地产生意有限公司一名工作人员表明，公司不存在乱扣押金情况，都是依照正规流程走。由房管人员核对房间情况，再和房客签字承认费用清单。该工作人员表明，押金是关于所租房子的一个保证，假如房子有污损，中介也要请人保洁和修理，这笔费用要从租金中扣除。
验房现场图，中介公司称墙面有不同程度划痕和损坏。 来历：受访者供给
中介公司工作人员表明，首要房管是依据房间情况来承认丢失的，假如房间情况保持好，押金都会如数交还，这名租客的确对房间造成了损坏才会扣钱；其次验房时租客也在现场，是和工作人员承认之后才在费用清单上签字的。
租客告知汹涌新闻，房间的划痕和损坏，是自己来之前就有的，但中介不相信。其次验房时自己没有当场签字，是先签字之后，工作人员再去写的清单价格。
